Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Roundtrips.Global UG (im Folgenden: „Roundtrips.Global“) und dem Kunden/Reisenden und/oder Nutzer unter der Internetpräsenz Roundtrips.Global sowie seinen Mitreisenden. Diese Reise- und Zahlungsbedingungen werden somit Bestandteil des mit Roundtrips.Global geschlossenen Reisevertrages.
Sie gelten ausdrücklich nicht für Leistungen, die mit dem Zusatz „vermittelt“ gekennzeichnet sind. Für diese Leistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger.
Mit dem erfolgreichen Durchlaufen sämtlicher Online-Buchungsschritte bietet der Kunde/Nutzer Roundtrips.Global den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.
Eine Buchung zum Abschluss eines Reisevertrages erfolgt über die Webseite Roundtrips.Global.
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch die Zusendung der Reisebestätigung durch Roundtrips.Global zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form.
Die auf der Webseite „grün“ markierten Angebote von Roundtrips.Global werden in der Regel unverzüglich nach Vertragsschluss durch Zusendung der Reisebestätigung bestätigt. Die „gelb“ markierten Angebote werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Angebotsabgabe von Roundtrips.Global durch Zusendung der Reisebestätigung bestätigt oder abgelehnt.
Roundtrips.Global bietet keine Buchungsmöglichkeiten für Minderjährige an.
Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von Roundtrips.Global vor, an das Roundtrips.Global für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde innerhalb der Bindungsfrist Roundtrips.Global die Annahme erklärt.
Innerhalb einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung ist gegen Aushändigung des Sicherungsscheins eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises der Rechnung an Roundtrips.Global zu entrichten. Die Restzahlung ist ohne nochmalige Aufforderung spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen innerhalb von 28 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis bei Vertragsschluss fällig.
Wenn der vereinbarte Anzahlungsbetrag auch nach Inverzugsetzung oder der Reisepreis bis zum Reiseantritt nicht vollständig bezahlt ist, berechtigt dies Roundtrips.Global zur Auflösung des Reisevertrages und zur Berechnung von Schadensersatz in Höhe der entsprechenden Rücktrittsgebühren, vorausgesetzt, es läge nicht bereits zu diesem Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender Reisemangel vor.
Sofern der Zahlungseinzug per Kreditkarte wegen mangelnder Kontodeckung zu den Fälligkeitsterminen fehl schlägt, ist Roundtrips.Global berechtigt, dem Kunden die Kosten des hierdurch verursachten Mehraufwandes von EUR 25,00 in Rechnung zu stellen. Es bleibt dem Kunden unbenommen, Roundtrips.Global nachzuweisen, dass hierdurch keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen der Internetseite www.Roundtrips.Global und aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung unter Berücksichtigung der Landesüblichkeit. Roundtrips.Global bemüht sich, Bilder und Leistungsbeschreibungen auf ihrer Internetseite stets fehlerfrei zu halten. Angesichts der großen Anzahl der Ferienobjekte kann es jedoch zu unbeabsichtigten fehlerhaften Angaben oder Darstellungen auf der Internetpräsenz kommen. Roundtrips.Global behält sich daher das Recht vor, solche Unrichtigkeiten zu korrigieren. Änderungen der Internetpräsenz bleiben vorbehalten.
Die auf der Internetseite Roundtrips.Global enthaltenen Angaben sind für Roundtrips.Global bindend. Roundtrips.Global behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Prospektangaben zu erklären, über die der Kunde vor der Buchung selbstverständlich informiert wird.
Abweichungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von Roundtrips.Global nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
Roundtrips.Global wird den Kunden über wesentliche Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund informieren.
Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn Roundtrips.Global in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat die Rechte unverzüglich nach der Erklärung von Roundtrips.Global über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise dieser gegenüber geltend zu machen.
Eintrittsgelder vor Ort sind grundsätzlich nicht im Reisepreis enthalten.
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Roundtrips.Global. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich unter Nennung der Buchungsnummer zu erklären.
Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert Roundtrips.Global den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann Roundtrips.Global, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen. Roundtrips.Global hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Aufwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt berechnet:
Bei den als „Precious Items“ (d.h. besonders hochwertige Angebote) gekennzeichneten Reiseleistungen wird eine Rücktrittsgebühr von 100% erhoben.
Bis 30 Tag vor Reiseantritt 25 %
ab 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 35 %
ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50 %
ab 14. bis 7.Tag vor Reiseantritt 65%
ab 6. Tag bis 1. Tag vor Reiseantritt 80 %
am Reisetag selbst oder bei Nichterscheinen 90% des Reisepreises.
In diesem Fall sind die Rücktrittskosten abhängig von der Anzahl der buchenden Gruppenteilnehmer. Diese Rücktrittskosten werden vor der Buchung gesondert mitgeteilt.
Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, Roundtrips.Global nachzuweisen, dass dieser überhaupt kein oder ein wesentlich niedriger Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.
Roundtrips.Global behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, individuell berechnete Entschädigung zu fordern, soweit Roundtrips.Global nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist Roundtrips.Global verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 b BGB einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt.
Für Änderungen hinsichtlich des Reisetermins oder der Unterbringung (Umbuchung), sofern diese möglich sind, berechnet Roundtrips.Global eine Gebühr in Höhe von EUR 25,00 pro Buchung. Roundtrips.Global ist nicht zur Erfüllung der Änderungswünsche verpflichtet.
Roundtrips.Global kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn sie a) in der jeweiligen Reiseausschreibung die Mindestteilnehmeranzahl beziffert hat bzw. den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Kunden die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben hat und b) in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmeranzahl und die späteste Rücktrittsfrist angibt oder dort auf die entsprechenden Angaben in der Reiseausschreibung verweist.
Ein Rücktritt ist spätestens am 15.Tag vor Reisebeginn dem Kunden gegenüber zu erklären. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, wird Roundtrips.Global unverzüglich von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen zurück.
Roundtrips.Global kann vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Reisebeginn den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung durch Roundtrips.Global nachhaltig stört oder wenn er sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Im Fall der Kündigung behält Roundtrips.Global den Anspruch auf den Reisepreis. Roundtrips.Global muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die Roundtrips.Global aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt.
Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbar höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Roundtrips.Global als auch der Kunde den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann Roundtrips.Global für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.
Die vertragliche Haftung von Roundtrips.Global für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
Roundtrips.Global haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen von Roundtrips.Global sind.
Ein Schadensersatzanspruch gegen Roundtrips.Global ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die vom Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist.
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Roundtrips.Global kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
Roundtrips.Global kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird.
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Kunde eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Der Reisepreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Reise in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Kunde schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen.